Tapeeze.
Ett nystartat fintech-bolag behövde snabbt få ut en app för personliga betalkort. Nora ledde UX, design och projektledning och tog produkten från idé till lanserad MVP på bara fyra månader, i nära samarbete med både utvecklare och kund.
Bakgrund.
Tapeeze vill göra betalkortet personligt. Människor kan uttrycka sin identitet i något så vardagligt som ett bankkort, och varumärken får en ny plats i sina fans plånböcker. Grundarna hade en tydlig vision men behövde ett team som snabbt kunde göra den till en verklig produkt. Där kom Nora och teamet på Iteam in, med Nora som ansvarig för användarupplevelsen och det visuella uttrycket.
Utmaning.
Att gå från idé till marknad på kort tid krävde både tempo och precision. Betalupplevelsen behövde vara tydlig, trygg och enkel, i en produkt där stabilitet och säkerhet inte är förhandlingsbart. Samtidigt växte Tapeeze, och nya kunder behövde tas om hand och integreras löpande. Det krävde tät dialog med kunden, snabba beslut och ett högt tempo genom hela projektet.
Process & lösning.
Nora drev arbetet från discovery till lansering, från flöden och wireframes till en färdig produktupplevelse i Figma, där hon vidareutvecklade Tapeezes befintliga grafiska profil. Som projektledare höll hon ihop teamet och såg till att beslut kunde fattas snabbt mellan utvecklarna och Tapeezes grundare och produktägare. En viktig del av lösningen var en temahanterare som låter Tapeeze lansera nya kort och varumärken på egen hand, med egna färger, innehåll och funktioner, utan ny utveckling för varje förändring.
Resultat.
Tapeeze fick en fungerande produkt på marknaden, med riktiga användare och transaktioner, och kunde fatta beslut utifrån verklig feedback i stället för antaganden. Efter lanseringen fortsatte teamet att vidareutveckla appen i ytterligare sex månader, tills Tapeeze var redo att ta över förvaltningen själva. Lanseringen togs emot mycket väl, stärkte bolagets trovärdighet gentemot marknad och investerare, och bidrog till att riskkapital säkrades för fortsatt tillväxt.
Från appen.
Från onboarding till daglig användning – välkomst, koppling av kort, aktivering, kortdetaljer och meny.
Välkomst – appen förklarar i ett steg i taget vad som händer härnäst.
Koppla bankkortet – användaren får veta vad som gäller: kortet kan pausas eller blockeras direkt.
Klart – samma PIN och konto, nytt design, med en tydlig avskalad avslutning.
Så här lägger du till kortet – instruktion för NFC, med startknapp och möjlighet att hoppa över.
Skanning i iOS – systemdialogen som visar hur kortet hålls mot telefonen under pågående läsning.
Kortdetaljer i tomt läge – koppla ett bankkort och ange en webbplats som öppnas när kortet nuddas.
Inför koppling – kortet kopplas via Fidesmo Pay och kan användas kontaktlöst överallt.
Kortuppgifter – formuläret är kort och tydligt, med aktiverad knapp först när uppgifterna är ifyllda.
Aktivering – användaren väljer hur kortet ska aktiveras: via bankappen, SMS-kod eller senare.
Kortdetaljer med aktivt kort – pausa eller ta bort direkt, med direktväg till transaktioner.
Meny – lägg till fler kort, profil, support och information samlat på ett ställe.
1 / 11
Skisser & wireframes.
Nedan visas några av skisserna från flödet.
Registrering – e-postadress och en länk, eller Google, gör att appen kan starta utan lösenord.
Verifiering – koden fylls i ruta för ruta, med en tydlig väg att skicka den igen.
Genomgång – kortet kan kopplas till en webbplats, förklarat i ett steg i taget.
Genomgång – avslutar med att visa att flera kort kan finnas i samma app.
Personuppgifter – formuläret i tomt läge, med spara-knappen inaktiverad tills något fyllts i.
Samma formulär ifyllt – knappen aktiveras och steget går att hoppa över.
Hem – välkomsthälsning och ett enda första val: att lägga till ett kort.
Lägg till kort – instruktion om hur telefonen hålls mot kortet för att läsa av det.
Redigera kort – webbplats och bankkort kopplas här, och kortnamnet går att ändra.
1 / 9